Versie 2.0 — 8 oktober 2026 — zakelijke dienstverlening
1.1 CassaWebStudio is de eenmanszaak van Xavi Cassa, gevestigd aan Jack Bultermanstraat 3, 2652 NR Berkel en Rodenrijs, KvK 42158880, btw-id NL005546161B48. Contact: xavi@cassawebstudio.nl en 06 43 277 533.
1.2 Opdrachtgever is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumentenopdrachten.
1.3 Onder diensten vallen de overeengekomen websitebouw, hosting, technisch onderhoud, domeinbeheer, zakelijke e-mail en bijbehorende ondersteuning. Een dienst wordt uitsluitend geleverd indien deze is overeengekomen.
1.4 Schriftelijk omvat e-mail en andere elektronische communicatie die kan worden opgeslagen en waarvan de afzender voldoende vaststaat. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve algemeen erkende Nederlandse feestdagen.
2.1 Deze voorwaarden gelden wanneer zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing zijn verklaard en aan opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld op een wijze die aan de wettelijke eisen voldoet. CassaWebStudio verstrekt daarvoor een opslaanbare kopie.
2.2 Afwijkingen worden schriftelijk overeengekomen. Specifieke afspraken in een geaccepteerde offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze voorwaarden. Voor persoonsgegevens gaan specifieke afspraken in een verwerkersovereenkomst voor, voor zover zij dat onderwerp betreffen.
2.3 Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij conflicterende voorwaarden stellen partijen vóór uitvoering vast welke afspraken gelden.
2.4 Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover mogelijk. Partijen zoeken een geldige vervanging die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder wettelijke bescherming te omzeilen.
3.1 De offerte beschrijft de diensten, inbegrepen werkzaamheden, prijs, betaalmomenten, eventuele looptijd en afhankelijkheden. Een offerte is dertig kalenderdagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Vanafprijzen en pakketprijzen op de website zijn richtprijzen; de definitieve omvang en prijs worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
3.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijk akkoord op de offerte of opdrachtbevestiging. Kennelijke vergissingen worden zo spoedig mogelijk gemeld en geven geen recht op een prestatie waarvan opdrachtgever redelijkerwijs moest begrijpen dat deze berustte op een vergissing.
3.3 Domeinen en zakelijke e-mail worden afzonderlijk van websitebouw en hosting/onderhoud geoffreerd en gefactureerd. Een domein- of e-mailabonnement ontstaat niet uitsluitend doordat een websitepakket is afgenomen.
3.4 Aan voorbeelden, portfolio's en algemene beschrijvingen kunnen geen extra functionaliteiten worden ontleend buiten de overeengekomen opdracht. Concrete toezeggingen en toepasselijke wettelijke verplichtingen blijven gelden.
4.1 Opdrachtgever levert tijdig juiste teksten, beelden, bedrijfsgegevens, feedback en benodigde toegang aan en wijst een contactpersoon aan die beslissingen mag nemen.
4.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde inhoud rechtmatig mag worden gebruikt. CassaWebStudio mag bij redelijke twijfel bewijs vragen of uitvoering van het betreffende onderdeel uitstellen. Partijen waarschuwen elkaar voor kenbare fouten of risico's.
4.3 Vertraging door ontbrekende informatie of akkoord leidt tot een redelijke aanpassing van de planning. Extra kosten worden vooraf besproken; zij zijn niet automatisch verschuldigd.
4.4 Opdrachtgever bewaart zijn eigen originele teksten, foto's en overige bronmaterialen. Dit vervangt niet de overeengekomen back-upverplichtingen van CassaWebStudio.
4.5 Als noodzakelijke medewerking langer dan dertig dagen uitblijft, mag CassaWebStudio na schriftelijke waarschuwing en een laatste termijn van veertien dagen de opdracht pauzeren. Hervatting wordt opnieuw ingepland. Beëindiging en afrekening vinden plaats volgens artikel 17; niet-uitgevoerd werk wordt niet automatisch volledig gefactureerd.
5.1 De overeengekomen website is in beginsel informatief. Webshops, boekingssystemen, betaalfuncties, klantportalen, koppelingen en andere aanvullende functies zijn alleen inbegrepen na uitdrukkelijke afspraak.
5.2 De offerte benoemt onder meer pagina's, functionaliteiten, correctierondes, aanlevering van inhoud en eventueel inbegrepen zoekmachinewerk. Tenzij de offerte anders vermeldt, zijn twee gebundelde feedbackrondes binnen het afgesproken ontwerp inbegrepen. Een ronde bestaat uit één verzamelde schriftelijke reactie. Een andere ontwerpkeuze na goedkeuring of uitbreiding van de opdracht kan meerwerk zijn. Herstel van afwijkingen van de opdracht telt niet als betaalde feedbackronde.
5.3 Genoemde planningen zijn streefdata, tenzij schriftelijk een fatale termijn is afgesproken. CassaWebStudio meldt voorzienbare vertraging en bespreekt een aangepaste planning. Dit sluit wettelijke rechten bij tekortkomingen niet uit.
5.4 De website wordt afgestemd op gangbare actuele browsers en schermformaten, zoals in de opdracht omschreven. Ondersteuning voor verouderde browsers of bijzondere systemen wordt afzonderlijk afgesproken. Wettelijk verplichte eisen worden niet door deze bepaling uitgesloten.
5.5 SEO-werk betreft de afgesproken technische en inhoudelijke werkzaamheden. Er wordt geen garantie gegeven op indexering, een bepaalde positie, bezoekersaantallen, omzet of conversies.
5.6 Formulieren, calculators en automatiseringen worden alleen gebouwd voor de schriftelijk afgesproken invoervelden, berekeningen, routes en bestemming van gegevens. Bevestigingsmails, opslag, uploads, koppelingen, spambeperking en licenties zijn uitsluitend inbegrepen voor zover beschreven. CassaWebStudio test de afgesproken werking; opdrachtgever controleert de inhoudelijke juistheid van vragen, tarieven en berekeningen. Aflevering van ieder bericht kan niet worden gegarandeerd. Partijen spreken een passende ontvangstcontrole af. Bijzondere persoonsgegevens, identiteitsdocumenten en betaalgegevens mogen niet via een standaardformulier worden verzameld zonder voorafgaande afspraken over geschiktheid, beveiliging en privacy.
6.1 CassaWebStudio stelt de website ter beoordeling beschikbaar en meldt welke onderdelen gereed zijn. Opdrachtgever controleert binnen veertien kalenderdagen of het resultaat overeenkomt met de opdracht en meldt concrete afwijkingen schriftelijk.
6.2 Vastgestelde afwijkingen van de overeengekomen opdracht worden binnen een redelijke termijn zonder meerwerkkosten hersteld, voor zover zij aan CassaWebStudio zijn toe te rekenen. Nieuwe wensen zijn geen gebreken.
6.3 Stilzwijgen na de controletermijn betekent niet automatisch afstand van rechten. Partijen leggen acceptatie bij voorkeur schriftelijk vast. Kleine gebreken die normaal gebruik niet verhinderen, kunnen met een herstelafspraak worden afgehandeld.
6.4 Publicatie vindt plaats na akkoord en betaling van de overeengekomen termijn, tenzij anders afgesproken. Acceptatie laat aanspraken wegens later redelijkerwijs ontdekte gebreken onverlet.
6.5 Zonder onderhoudsabonnement bestaat geen doorlopende verplichting tot toekomstige updates of aanpassingen. Verplichtingen om eigen tekortkomingen te herstellen blijven bestaan.
7.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
7.2 Het tarief voor overeengekomen meerwerk bedraagt €50 per uur exclusief btw. CassaWebStudio licht de extra werkzaamheden en verwachte kosten vooraf toe en start na schriftelijk akkoord. Bij voorzienbare overschrijding van een afgesproken budget wordt opnieuw akkoord gevraagd.
7.3 Tijd wordt naar daadwerkelijk bestede minuten berekend, tenzij vooraf een vaste prijs of andere rekeneenheid is afgesproken. Een specificatie is op verzoek beschikbaar.
7.4 Redelijk noodzakelijke spoedmaatregelen om concrete schade of misbruik te beperken kunnen zonder voorafgaand akkoord worden genomen wanneer contact niet tijdig mogelijk is. CassaWebStudio beperkt de ingreep en informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk. Dit geeft geen onbeperkte bevoegdheid extra kosten in rekening te brengen; vergoeding wordt beoordeeld aan de hand van de overeenkomst en de wet.
8.1 Voor websitebouw wordt 50% bij opdracht en 50% vóór publicatie gefactureerd, tenzij schriftelijk anders afgesproken. De uiterste betaaldata of betaaltermijnen worden per opdracht schriftelijk overeengekomen, binnen de wettelijke grenzen. Ontbreekt een afspraak, dan geldt de wettelijke regeling.
8.2 Maandabonnementen worden per maand gefactureerd. Een overeengekomen jaarabonnement wordt vooraf betaald: twaalf maanden dienstverlening tegen tienmaal de overeengekomen maandprijs. Deze korting geldt alleen voor de betreffende hosting-/onderhoudsdienst, niet automatisch voor domeinen of e-mail.
8.3 Opdrachtgever meldt een betwiste factuur met toelichting zo spoedig mogelijk. Partijen zoeken een oplossing. Dit beperkt geen wettelijke rechten op opschorting of verrekening.
8.4 Bij niet-tijdige betaling stuurt CassaWebStudio eerst een schriftelijke herinnering met een redelijke termijn en waarschuwing voor mogelijke maatregelen. Wettelijke handelsrente en redelijke invorderingskosten kunnen verschuldigd zijn voor zover de wet dat toelaat.
8.5 Opschorting wegens wanbetaling is evenredig aan de tekortkoming en wordt vooraf aangekondigd. CassaWebStudio houdt rekening met gevolgen voor website, e-mail en domeinen. Niet-betaling leidt niet automatisch tot verwijdering van gegevens of opzegging van een domein.
9.1 CassaWebStudio beheert websitehosting via een externe leverancier, momenteel Hostinger. Hosting vindt plaats binnen de afgesproken opslag-, verkeer- en overige technische grenzen. Relevante grenzen worden vóór afname in de dienstomschrijving vermeld.
9.2 Zonder afzonderlijke schriftelijke beschikbaarheidsafspraak wordt geen ononderbroken beschikbaarheid of vaste oplostijd gegarandeerd. CassaWebStudio voert de afgesproken beheertaken zorgvuldig uit en spant zich redelijkerwijs in om gemelde verstoringen te onderzoeken en herstel te bevorderen.
9.3 Bij storingen in de infrastructuur van Hostinger of andere leveranciers schakelt CassaWebStudio waar nodig de leverancier in en informeert opdrachtgever over relevante bekende voortgang. CassaWebStudio kan leveranciers geen gegarandeerde hersteltijd opleggen.
9.4 Een storing bij een leverancier is niet automatisch overmacht en ontslaat CassaWebStudio niet van eigen verplichtingen, zoals zorgvuldig beheer, tijdige betaling en verlenging, juiste configuratie en passende opvolging. Toerekening en eventuele schadevergoeding worden beoordeeld volgens artikel 18 en 19 en de wet.
9.5 Voorzienbaar onderhoud dat merkbare onderbreking veroorzaakt, wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd. Dringende beveiligingsmaatregelen kunnen direct worden uitgevoerd, met informatie achteraf zodra dat verantwoord is.
9.6 Diensten zijn niet zonder aparte afspraak bedoeld voor levens-, veiligheids- of bedrijfskritische toepassingen die voortdurende beschikbaarheid vereisen. Opdrachtgever meldt bijzondere continuïteitseisen vooraf.
9.7 Voorwaarden van leveranciers worden niet door een algemene verwijzing onbeperkt onderdeel van deze overeenkomst. Voor opdrachtgever relevante gebruiksregels worden vooraf beschikbaar gesteld. Een wijziging van leverancier respecteert de overeengekomen kwaliteit en privacyafspraken.
10.1 De dienstomschrijving vermeldt welke software, controles en updates worden onderhouden. Bij een statische HTML-website is onderhoud niet gelijk aan WordPress- of pluginonderhoud. Niet-gebruikte software wordt niet als inbegrepen onderhoudsprestatie voorgesteld.
10.2 Ondersteuning wordt op werkdagen geleverd. Er is geen 24/7-beschikbaarheid. Een bindende reactietermijn of storingsdienst geldt alleen als die afzonderlijk schriftelijk is afgesproken. Voorrang bij ondersteuning betekent prioritering en geen gegarandeerde hersteltijd.
10.3 Inbegrepen wijzigingsminuten, indien afgenomen, gelden per kalendermaand en zijn bedoeld voor kleine wijzigingen binnen de bestaande website. Ongebruikte minuten vervallen aan het einde van de maand en worden niet uitbetaald of meegenomen, tenzij anders afgesproken.
10.4 Nieuwe pagina's, functies, herontwerp en omvangrijk herstel zijn niet automatisch inbegrepen. Voor betaald meerwerk geldt artikel 7. Herstel van een eigen toerekenbare tekortkoming wordt niet als meerwerk gefactureerd.
10.5 Partijen stemmen wijzigingen door opdrachtgever of derden af wanneer die het beheer kunnen beïnvloeden. CassaWebStudio is niet verantwoordelijk voor gevolgen die aantoonbaar door zulke wijzigingen zijn veroorzaakt, behoudens eigen bijdrage of een overeengekomen controleverplichting.
11.1 Vóór aanvang leggen partijen vast: welke gegevens worden gekopieerd, frequentie, bewaartermijn, locatie of type opslag, controle, herstelwerkzaamheden en eventuele kosten. De bevestigde pakketomschrijving is leidend; deze voorwaarden vervangen geen concreet back-upaanbod.
11.2 Een websiteback-up omvat niet automatisch mailboxen, domeinregistraties, DNS-instellingen of externe diensten. Voor zakelijke e-mail worden back-up- en herstelmogelijkheden afzonderlijk vermeld.
11.3 Back-ups zijn herstelmiddelen en geen onbeperkt historisch archief. Bij herstel kunnen wijzigingen na het gekozen herstelpunt verloren gaan. CassaWebStudio bespreekt deze gevolgen waar mogelijk vooraf en neemt passende voorzorgsmaatregelen.
11.4 CassaWebStudio voert overeengekomen back-up- en controlewerkzaamheden zorgvuldig uit. Geen garantie dat ieder bestand in elke situatie volledig herstelbaar is, ontslaat haar niet van die verplichtingen.
11.5 Herstel wegens een eigen toerekenbare tekortkoming is kosteloos. Overig herstel wordt volgens de dienstomschrijving uitgevoerd of als meerwerk vooraf overeengekomen. Bij dringende maatregelen geldt artikel 7.4.
12.1 Domeinregistratie en verlenging worden afzonderlijk overeengekomen en door CassaWebStudio via een registrar, momenteel STRATO, aangevraagd. De klant wordt als domeinhouder geregistreerd met de daarvoor vereiste correcte gegevens. Het beheeraccount kan op naam van CassaWebStudio staan.
12.2 Opdrachtgever controleert de gewenste schrijfwijze en houdergegevens vóór aanvraag en meldt wijzigingen tijdig. Een domein is pas geregistreerd nadat de registratie is bevestigd; een beschikbaarheidscontrole is geen reservering.
12.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn keuze van domeinnaam en de rechten op die naam. CassaWebStudio verricht zonder aparte opdracht geen merkenonderzoek en waarschuwt voor kenbare problemen.
12.4 De offerte vermeldt registratieperiode, eerste prijs, verlengprijs of berekeningswijze, uiterste opzegdatum en of verlenging automatisch plaatsvindt. Zolang automatische verlenging niet duidelijk is overeengekomen, mag deze niet worden verondersteld. CassaWebStudio bewaakt overeengekomen verlengingen en informeert tijdig over noodzakelijke acties.
12.5 Reeds uitgevoerde registraties en verlengingen kunnen kosten veroorzaken die niet door de registrar worden terugbetaald. Dit wordt vooraf duidelijk gemaakt. Wettelijke aanspraken bij een tekortkoming blijven bestaan.
12.6 Opzegging van websitehosting of onderhoud is geen automatische opdracht het domein te laten vervallen. Partijen leggen afzonderlijk vast of het domein blijft bestaan, verhuist of wordt beëindigd.
12.7 Bij een rechtmatig verzoek tot verhuizing verstrekt CassaWebStudio de benodigde medewerking en verhuiscode binnen de toepasselijke termijnen van registry en registrar. Openstaande facturen worden niet gebruikt om strijdig met die regels een domein vast te houden. Aanvullende migratiewerkzaamheden kunnen vooraf overeengekomen meerwerk zijn.
12.8 DNS-wijzigingen worden zorgvuldig uitgevoerd. Verspreiding en caching bij andere netwerken kunnen vertraging veroorzaken. CassaWebStudio garandeert daarvoor geen exacte verwerkingstijd.
13.1 Zakelijke e-mail wordt afzonderlijk aangeboden via Hostinger. De offerte vermeldt product, aantal mailboxen, opslag, looptijd, verlenging, prijs en inbegrepen inrichting en ondersteuning.
13.2 Levering op elk apparaat, aflevering bij elke ontvanger en afwezigheid van spam worden niet gegarandeerd. CassaWebStudio voert de overeengekomen configuratie en toepasselijke authenticatie-instellingen zorgvuldig uit. Een disclaimer vervangt die werkzaamheden niet.
13.3 Opdrachtgever gebruikt geen accounts voor onrechtmatige spam, phishing, malware of ander misbruik en beveiligt eigen apparaten en toegang. Bij aanwijzingen van misbruik meldt hij dit direct. CassaWebStudio kan noodzakelijke en evenredige beschermingsmaatregelen nemen volgens artikel 16.
13.4 Migratie van bestaande berichten, contacten, agenda's en apparaatinstellingen is uitsluitend inbegrepen indien omschreven. Vooraf worden scope, mogelijke onderbreking, export en controle afgesproken.
13.5 E-mail is zonder afzonderlijke afspraak geen wettelijke archiefvoorziening. Opdrachtgever organiseert zijn eigen bewaarplichten. Afgesproken mailboxback-ups en herstelverplichtingen van CassaWebStudio blijven gelden.
14.1 Partijen treffen passende technische en organisatorische maatregelen binnen hun verantwoordelijkheden. Opdrachtgever gebruikt sterke unieke wachtwoorden en waar beschikbaar en passend multifactorauthenticatie. Hoofdaccounts van CassaWebStudio worden niet gedeeld met klanten.
14.2 Volledige bescherming tegen aanvallen kan niet worden gegarandeerd. Een hack vormt op zichzelf geen bewijs van overmacht of afwezigheid van aansprakelijkheid. Naleving van de overeengekomen en wettelijke beveiligingsverplichtingen blijft bepalend.
14.3 Voor zover CassaWebStudio persoonsgegevens in opdracht verwerkt, sluiten partijen vóór die verwerking een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Deze regelt onder meer instructies, beveiliging, subverwerkers, doorgiften, incidenten, bijstand, controle en retourneren of verwijderen. Deze voorwaarden vormen op zichzelf geen volledige verwerkersovereenkomst.
14.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor rechtmatige inhoud, passende informatie aan bezoekers en eventuele toestemming voor door hem gewenste verwerkingen. CassaWebStudio blijft verantwoordelijk voor haar eigen wettelijke verplichtingen en overeengekomen uitvoering.
14.5 CassaWebStudio meldt een haar bekend geworden persoonsgegevensincident dat opdrachtgever raakt zonder onredelijke vertraging overeenkomstig de AVG en de verwerkersovereenkomst. Informatie mag gefaseerd worden verstrekt als nog niet alles bekend is. Een toepasselijke wettelijke meldplicht wordt niet beperkt tot werkdagen.
14.6 Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie en toegangsmiddelen vertrouwelijk, gebruiken deze alleen voor uitvoering en delen ze alleen waar noodzakelijk met gebonden medewerkers of leveranciers, of indien wettelijk vereist. Deze verplichting blijft na beëindiging bestaan.
15.1 Aangeleverde materialen blijven van opdrachtgever of de rechthebbende. Opdrachtgever geeft de voor uitvoering noodzakelijke toestemming tot gebruik.
15.2 Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een blijvend, niet-exclusief recht het specifiek opgeleverde websitewerk voor zijn bedrijf te gebruiken, te laten hosten en door derden te laten aanpassen. Bij overdracht van de betreffende onderneming mag dit gebruiksrecht meegaan. Overdracht van auteursrechten vereist een afzonderlijke schriftelijke akte.
15.3 Generieke hulpmiddelen, methoden en bestaande componenten blijven van hun rechthebbende. Voor open-source software, lettertypen, stockbeelden en andere onderdelen van derden gelden de betreffende licenties. CassaWebStudio maakt relevante gebruiksbeperkingen en terugkerende licentiekosten vooraf kenbaar en verstrekt noodzakelijke licentie-informatie.
15.4 De oplevering omvat de afgesproken bestanden die nodig zijn om de website te gebruiken en te verhuizen. Interne hulpmiddelen en niet-afgesproken ontwerpbronbestanden zijn niet automatisch inbegrepen. Beperkingen worden vóór opdracht beschreven.
15.5 Gebruik van naam, logo of screenshots van opdrachtgever in het portfolio gebeurt alleen na voorafgaand schriftelijk akkoord. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens worden niet zonder passende grondslag gepubliceerd.
16.1 Onrechtmatige inhoud, malware en gebruik dat de veiligheid of werking van systemen ernstig bedreigt, zijn niet toegestaan. Redelijke gebruiksgrenzen worden vooraf concreet afgesproken; overschrijding leidt eerst tot overleg indien de situatie dat toelaat.
16.2 Bij een concrete ernstige dreiging mag CassaWebStudio tijdelijk het betrokken onderdeel beperken. Zij kiest de minst ingrijpende redelijkerwijs werkbare maatregel, bewaart waar mogelijk gegevens en informeert opdrachtgever zodra dit verantwoord is.
16.3 Bij andere tekortkomingen wordt eerst een schriftelijke waarschuwing en redelijke hersteltermijn gegeven, tenzij de wet of de ernst van de situatie anders rechtvaardigt. Opschorting is geen automatische beëindiging of toestemming voor gegevensverwijdering.
17.1 Een maandabonnement voor hosting/onderhoud loopt voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Een jaarabonnement heeft een eerste vaste looptijd van twaalf maanden en kan tegen het einde daarvan worden opgezegd met één maand opzegtermijn.
17.2 Na het eerste jaar gaat het hosting-/onderhoudsabonnement over in een maandelijks opzegbaar abonnement tegen de vooraf meegedeelde maandprijs, tenzij opdrachtgever uitdrukkelijk een nieuwe jaarperiode met korting kiest. Een klant die de overgang niet wenst, kan vóór de overgang beëindigen.
17.3 Voor domeinen en e-mail gelden de afzonderlijk overeengekomen looptijden en uiterste opzegdata. CassaWebStudio bevestigt schriftelijk welke diensten eindigen en welke blijven doorlopen.
17.4 Bij tussentijdige beëindiging op verzoek van opdrachtgever worden verricht werk en redelijkerwijs niet meer vermijdbare overeengekomen kosten afgerekend, met inachtneming van de wet. De aanbetaling is geen automatische annuleringsboete. Eventuele besparingen en reeds betaalde bedragen worden verrekend. Wettelijke ontbindingsrechten blijven bestaan.
17.5 Bij een tekortkoming kunnen partijen hun wettelijke rechten op herstel, opschorting of ontbinding uitoefenen. Voor zover nodig wordt eerst een redelijke hersteltermijn geboden. Bij beëindiging door een toerekenbare tekortkoming van CassaWebStudio wordt niet onverkort alle resterende abonnementsvergoeding opgeëist.
17.6 Partijen plannen overdracht vóór de einddatum. CassaWebStudio stelt beschikbare websitebestanden en een redelijkerwijs beschikbare mailboxexport ter beschikking aan een bevoegd contactpersoon. Basisafgifte van bestaande bestanden en noodzakelijke verhuiscodes wordt niet als aanvullende migratie verkocht. Installatie elders, conversie en andere extra begeleiding kunnen vooraf overeengekomen meerwerk zijn.
17.7 Na het einde blijft, voor zover technisch mogelijk en toegestaan, gedurende dertig kalenderdagen een afgeschermde exportmogelijkheid of kopie beschikbaar. Dit is geen toezegging van actieve hosting of e-mailontvangst. Waar een leverancier gegevens eerder verwijdert, regelen partijen export vóór beëindiging; CassaWebStudio waarschuwt tijdig en handelt niet zodanig dat de afgesproken overdracht onmogelijk wordt.
17.8 Na die termijn worden gegevens verwijderd volgens de verwerkersovereenkomst en toepasselijke bewaarplichten. Back-upkopieën verdwijnen volgens de vooraf overeengekomen rotatie. Partijen spreken voor persoonsgegevens tevens af of retourneren of verwijderen wordt verlangd. Wettelijk te bewaren administratie wordt uitsluitend daarvoor behouden.
17.9 Een vaste jaarperiode is niet tussentijds opzegbaar voor het verstrijken ervan, tenzij dit schriftelijk wordt afgesproken of een wettelijk beëindigingsrecht geldt. Bij een vrijwillige beëindiging met wederzijds akkoord leggen partijen de einddatum en redelijke financiële afwikkeling schriftelijk vast. Artikel 17.4 geeft op zichzelf geen algemeen recht om een vaste jaarperiode tussentijds te beëindigen.
18.1 CassaWebStudio is aansprakelijk voor schade door een toerekenbare tekortkoming volgens de wet, met de hierna omschreven beperkingen voor zover deze rechtsgeldig zijn. Als herstel nog mogelijk is, stelt opdrachtgever haar in beginsel schriftelijk in gebreke met een redelijke hersteltermijn, tenzij dat wettelijk niet nodig is.
18.2 Vergoeding van directe schade bij websitebouw is per opdracht beperkt tot het overeengekomen honorarium voor die opdracht, exclusief btw. Voor doorlopende diensten is vergoeding beperkt tot de vergoeding exclusief btw die voor de getroffen doorlopende dienst verschuldigd is over twaalf maanden. Als de dienst korter loopt, wordt de geldende periodieke vergoeding omgerekend naar twaalf maanden. Afzonderlijke ongerelateerde diensten tellen niet mee.
18.3 Samenhangende gebeurtenissen met dezelfde oorzaak gelden voor de betreffende limiet als één gebeurtenis. Voor doorlopende diensten geldt de limiet tevens als totaal voor gebeurtenissen in één contractjaar. Bij samenloop wordt dezelfde schade niet dubbel vergoed.
18.4 Onder directe schade vallen redelijke kosten om de oorzaak en omvang vast te stellen, redelijke herstelkosten en redelijke kosten om directe schade te voorkomen of te beperken. Herstel van verloren gegevens kan daaronder vallen voor zover het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in overeengekomen beveiligings- of back-upwerkzaamheden.
18.5 Voor zover rechtens toegestaan is aansprakelijkheid uitgesloten voor gevolgschade, waaronder gemiste winst, gemiste omzet of besparingen, bedrijfsstagnatie en reputatieschade. Deze uitsluiting beperkt geen overeengekomen kosteloze herstelprestatie of wettelijk recht op terugbetaling of ontbinding.
18.6 Geen beperking of uitsluiting geldt bij opzet of bewuste roekeloosheid van CassaWebStudio of haar bedrijfsleiding, schade door dood of lichamelijk letsel, of voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan of toepassing naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is. Rechten van betrokkenen onder de AVG worden hiermee niet beperkt.
18.7 Opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk na ontdekking en neemt redelijke maatregelen ter beperking. Te late melding leidt niet automatisch tot verval van iedere aanspraak; gevolgen worden volgens de wet beoordeeld. Wettelijke verjaringstermijnen blijven van toepassing.
18.8 Een fout van opdrachtgever of derden kan de schadevergoeding beïnvloeden voor zover de wet dat bepaalt. CassaWebStudio kan zich niet enkel op inschakeling van Hostinger, STRATO of een andere leverancier beroepen om iedere eigen verantwoordelijkheid uit te sluiten.
19.1 Overmacht bestaat uitsluitend voor zover een tekortkoming niet aan een partij kan worden toegerekend volgens de wet, rechtshandeling of geldende verkeersopvattingen. Een leveranciersstoring, aanval of internetuitval kan daaronder vallen, maar niet automatisch.
19.2 De getroffen partij informeert de ander zo spoedig mogelijk over oorzaak voor zover bekend, gevolgen en maatregelen. Zij beperkt de gevolgen waar redelijkerwijs mogelijk. Eigen onvoldoende beveiliging, onjuiste configuratie of vergeten verlenging is niet zonder meer overmacht.
19.3 Alleen de getroffen verplichtingen worden opgeschort voor de noodzakelijke duur. Bij een aaneengesloten overmachtsituatie van meer dan dertig dagen kan ieder de getroffen dienst schriftelijk beëindigen. Reeds geleverde prestaties worden redelijk afgerekend; vooruitbetaalde bedragen voor definitief niet meer geleverde prestaties worden terugbetaald. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.
20.1 Een vaste projectprijs of prijs gedurende een afgesproken vaste jaarperiode wordt niet eenzijdig verhoogd. Wijzigingen van btw volgen de wet. Andere prijswijzigingen voor voortgezette diensten worden minimaal dertig dagen vooraf schriftelijk aangekondigd en gaan niet eerder in dan toegestaan op grond van de afspraak.
20.2 Bij een voor opdrachtgever nadelige wijziging van een doorlopende dienst kan hij de getroffen dienst vóór de ingangsdatum beëindigen zonder wijzigingsboete. Reeds overeengekomen domeinregistratieperioden worden afzonderlijk behandeld; een algemene wijzigingsclausule verandert die niet stilzwijgend.
20.3 Voor lopende opdrachten worden deze voorwaarden niet met terugwerkende kracht gewijzigd. Materiële wijzigingen worden schriftelijk overeengekomen of met een passende beëindigingsmogelijkheid voor doorlopende diensten aangeboden. Alleen een nieuwe versie op de website plaatsen is onvoldoende.
20.4 Klachten kunnen naar xavi@cassawebstudio.nl. Partijen proberen het geschil eerst in overleg op te lossen. Dit verhindert geen spoedmaatregelen of toegang tot de rechter.
20.5 Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen rechtsgeldig anders afspreken.